Что ищет посетитель
Посетитель приходит с одним из вопросов: какая услуга мне нужна, к какому врачу записаться, сколько это стоит, как добраться, можно ли доверять. Структура сайта должна отвечать на все эти вопросы по прямым путям и без лишних шагов.
Основные разделы и адреса
| Раздел | Пример адреса | Что на странице |
|---|---|---|
| Направление | /uslugi/kardiologiya/ | Обзор направления, список услуг, врачи |
| Услуга | /uslugi/kardiologiya/ehokardiografiya/ | Описание, показания, подготовка, цена, врачи |
| Врач | /vrachi/ivanov-ivan/ | Опыт, образование, услуги, запись: адреса страниц врачей |
| Цены | /ceny/ | Прайс-лист с ссылками на услуги |
| Клиника и филиалы | /kliniki/nazvanie/ | Адрес, режим работы, услуги филиала |
| Статьи для пациентов | /blog/ | Информационные материалы |
Обязательная информация и доверие
- Сведения об организации, лицензии и документах. В разных странах и регионах существуют требования к раскрытию такой информации на сайте, их нужно уточнить у юриста.
- Информация о врачах: образование, стаж, специализация, актуальные данные.
- Прозрачные цены и условия оказания услуг.
- Контакты, адреса, схема проезда, режим работы.
Особенности содержания
- Медицинские материалы должны писать или проверять специалисты; указывайте автора и рецензента: страницы авторов.
- Не обещайте результата лечения и не давайте рекомендаций, заменяющих консультацию.
- Учитывайте ограничения на рекламу медицинских услуг: их нужно уточнить у юриста.
- Дату проверки материала указывайте на странице и обновляйте: обновление без смены адреса.
Связь разделов
Страница услуги ссылается на врачей и цены, страница врача — на его услуги, страница филиала — на доступные там услуги. Такие связи помогают пациенту и распределяют внимание по сайту: принципы перелинковки.
Осторожность. Статья описывает структуру и адреса сайта, а не медицинское содержание. Для текстов о здоровье и лечении привлекайте специалистов. Про клиники с несколькими адресами — в статье про сайт клиники с филиалами, а про стоматологию — в материале про структуру для стоматологии.
Что проверить в структуре
- Из любой страницы услуги можно за один клик перейти к врачам и записи.
- Цены на странице услуги совпадают с прайс-листом: расхождения подрывают доверие.
- У каждого врача, показанного на странице услуги, есть собственная страница.
- Информация об организации, лицензии и контактах доступна из подвала каждой страницы.
Частые вопросы
Какие разделы нужны медицинскому сайту?
Направления и услуги, врачи, цены, информация о клинике и филиалах, статьи для пациентов, а также сведения о лицензиях и документах.
Нужно ли указывать авторов медицинских статей?
Да: имя автора и рецензента, их квалификация и дата проверки повышают доверие и помогают посетителям оценить материал.
Можно ли обещать результат лечения на странице услуги?
Нет: такие обещания вводят в заблуждение; описывайте услугу, показания и порядок оказания, не гарантируя результата.
Готовый адрес можно собрать прямо сейчас: откройте генератор ЧПУ — он транслитерирует фразу по таблице Яндекса, уберёт служебные слова и покажет длину адреса.