Кириллица в e-mail адресе: почему на практике нужна латиница

Что говорит стандарт

Расширение SMTP, описанное в RFC 6531 (SMTPUTF8), позволяет серверам принимать и обрабатывать международные адреса и заголовки. Это значит, что технически национальные символы в адресе допустимы.

Как обстоит дело на практике

• В 2014 году Google сообщил, что Gmail сможет отправлять и принимать письма на адреса с акцентами и нелатинскими символами, но сами аккаунты Google останутся только с латинскими символами (ASCII): адрес вроде Борис@gmail.com создать нельзя.
• Даже корректный по стандарту адрес может не работать, если форма регистрации, база данных или система идентификации рассчитаны только на ASCII.

Как назвать ящик

Для корпоративных ящиков берите имя сотрудника латиницей. Распространённые схемы — имя.фамилия, и.фамилия. Получить латинский вариант можно в генераторе: для «Иван Петров» результат с подчёркиванием — ivan_petrov. Если нужна точка, замените подчёркивание вручную.

А домен в адресе

Домен может быть кириллическим: тогда он хранится в виде punycode. Подробнее — в статье «Кириллический домен (punycode) или транслит».

Источники

Использованы RFC 6531 и сообщение Google о поддержке международных адресов. Проверьте актуальное состояние поддержки на вашей почтовой платформе.

Типичные ошибки

• Заводить ящик с кириллицей в имени: многие сервисы его не примут.
• Использовать разные схемы имён для разных сотрудников.
• Хранить адреса в системе, рассчитанной только на ASCII, если они могут быть международными.
• Оставлять в имени ящика пробелы и спецсимволы.

Пошагово: приводим имена к единому виду

1. Составьте список сотрудников.
2. Получите латинские имена в генераторе.
3. Выберите схему: имя.фамилия или и.фамилия.
4. Создайте ящики в почтовой системе.
5. Опубликуйте список адресов для команды.

Разбор заголовка по шагам

Возьмём заголовок «Иван Петров» и пройдём путь до адреса. Для адреса ящика берём латиницу.

Заголовок:           Иван Петров
Без служебных слов:  Иван Петров
Адрес целиком:       ivan-petrov
Адрес короче:        ivan-petrov

Режим «Убрать служебные слова» в генераторе делает второй шаг сам. Короткий адрес читается легче и лучше помещается в строку браузера. Ограничения по длине и другие правила составления адреса собраны в статье «Как составить ЧПУ-адрес страницы».

Памятка для редактора

Если в проекте несколько редакторов, дайте им короткую памятку. Достаточно этих правил:

• Имя ящика — латиница.
• Одна схема для всех сотрудников.
• Кириллические домены — через punycode.

Чек-лист

1. Выбрать схему имён ящиков.
2. Получать латинский вариант из генератора.
3. Не использовать кириллицу в имени ящика.
4. Проверить поддержку международных адресов в системах.

Частые вопросы